心得推薦

社群，比你想的還強大，萬事問社群就對了！

怎麼問？怎麼經營？如何共享智慧？就是本書要教你的一門藝術！







「現在社群網站幾乎是用來分享生活點滴，但在接下來的十年間，社群網站會幫助你回答與解決複雜問題。」──2014年臉書成立十週年，臉書創辦人馬克．祖克柏（Mark Zuckerberg）



光靠智慧共享的力量，竟然可以辦到──

．一位媽媽的4歲兒子病得很重，連醫生也束手無策，她靠臉書救了兒子一命。

．一名體重高達151公斤的男子，靠社群人脈在一年內減重超過50公斤。

．本書作者帶了一頭牛上TED演講，請觀眾猜牛的體重，結果幾乎精準命中。

．牛津大學證實，眾多網民編輯的維基百科比專家編撰的大英百科還要準確。

．鵝卵石科技公司投資智慧手錶，原本只要募資10萬美元，但短短2小時就達成目標，40天後募得1026萬美元。



微軟前營銷副總李爾．羅瑞夫（Lior Zoref）指出，只要你懂得運用智慧共享的威力，

就能靠群眾智慧，做出最佳決策，成為你的──



◎人力銀行：建立專業形象，還能打聽薪資行情、面試狀況，轉行沒問題

◎理財專員：幫你聰明花錢，面對財務抉擇。沒錢完成夢想嗎？向群眾募資吧！

◎愛情顧問：群眾就是你的媒人，幫你找到理想對象，甚至解決愛情難題

◎教養專家：打造全球大家庭，父母的數位後盾，遇到育兒教養問題也難不倒

◎群眾醫師：彌補醫師的不足，提升用藥、診斷和科學，照顧你的健康

◎夢想教練：向群眾分享你的夢想，讓他們成為你的推力，助你克服困難



羅瑞夫善用他在微軟14年的經驗，加上自己對智慧共享的研究與實驗，

一步一步教你如何經營社群人脈、問對問題、充分善用互聯網的潛力，

他還提醒，智慧共享失靈的時間與原因，雖然社群人脈能幫你，也能毀掉你。



寶僑、波音公司、NASA…..已經運用智慧共享創新、解決問題，

現在，只要你擁有臉書、LINE、LinkedIn、Twitter、Google+……的帳號，

你也能打造無所不能的智慧共享，解決萬事！



本書能讓你學到──

．建立智慧共享，至少需要幾個朋友？

．如何與群眾確實建立關係？

．要怎麼分享，才能和社群真正有互動？

．哪些平臺是智慧共享的法寶？

．各種平臺的優缺點。

．經營社群人脈最容易犯的錯誤。

．該怎麼向群眾問問題？

．向群眾提問時，哪些錯誤最好不要犯？

．智慧共享什麼時候會失靈？失靈時，該怎麼辦？

．如何公開找理想對象？

．如何解決愛情、婚姻、財務、育兒、教養、健康等難題？

．靠社群人脈如何實現夢想，甚至進化夢想？



活在智慧共享時代，只要懂得運用社群人脈，

你就能掌握更多機會，創造無限可能！

作者介紹



李爾．羅瑞夫（Lior Zoref）





群眾智慧研究者、國際演講家與顧問，曾在微軟任職達14年，最後的職位為消費者暨線上服務行銷部副總監。



譯者介紹





林力敏



輔大翻譯所畢業，曾獲聯合報文學獎、梁實秋文學獎、林榮三文學獎等國內重要文學獎項，任聯合報〈繽紛版〉專欄作家。



喜愛騎車兜風，持續探索文學與人生。



譯有：《什麼都能賣出好價錢》、《我，跟自己拚了！2 挑戰地獄週，證明我可以！》、《贏在好習慣》。

各界好評推薦

【推薦序】社群就像白洞，無止境創造新事物與價值／李全興

【推薦序】在社群上如何做人？看本書就對了！／楊士範

【推薦序】活在社群意識高漲的年代，你得善用群眾力量來圓夢／鄭緯筌

【推薦序】群眾智慧，幫你借力使力，成為高效率的決策工具／賴柏志

【推薦序】一個動作、一個按鍵、一個回覆，擴大你的人脈／龔建嘉

【前言】智慧共享，讓社群人脈成為你的貴人



Part 1迎戰職場，贏在智慧共享

第1章如何找出群眾，建立智慧共享？

第2章找工作、寫履歷、轉行沒問題

第3章打通職場任督二脈，你的人力銀行



Part 2智慧共享的藝術

第4章如何經營群眾，顧好數位關係？

第5章問題怎麼問才能得到群眾智慧？

第6章如何靠集思廣益找靈感，發揮創意？

第7章群眾何時會失靈？為什麼？怎麼辦？



Part 3無所不在的化身，讓生活變更好

第8章理財專員──教你聰明花錢、投資

第9章愛情顧問──幫你找對象，解決感情難題

第10章教養專家──父母育兒的好幫手

第11章群眾醫師──照顧好你的健康



Part 4讓智慧共享成為你的夢想教練

第12章有夢，就找群眾一起追夢

第13章一起思考、一起創造，讓夢想進化

第14章群眾指導，幫你圓夢的推力



【結語】智慧共享時代，社群比你想得還強大

【附錄】智慧共享的社群人脈資源

推薦序



社群就像白洞，無止境創造新事物與價值

──康泰納仕樺舍集團數位營運總監李全興



在科幻電影裡，曾經看到過一種「物質生成場」的概念，或者可以稱為「白洞」，也就是「黑洞」的相反。「黑洞」是會無止境地把物質，甚至是「光線」吸入，而「白洞」則像是「黑洞」的另一端，可以無止境地產出物質。雖然真實世界裡還沒有看到這樣的現象，但在數位的世界裡，「物質生成場」已經藉由「使用者創造內容」（User generated content）的興起，內容與資訊的提供者不再集中於少數媒體，而是變得無所不在。應該可以這麼說，只要你想得到的資訊，透過搜尋引擎和社交分享，都可以源源不絕地湧出來，甚至遠超乎你的需要。



本書全面解讀了社群時代如何集群眾之力解決各種問題，創造不同的新事物與價值的現象與做法。



如果你以為只在名人或少數意見領袖才擁有這種力量，那你就錯了，其實你我都可以辦到。本書作者曾擔任微軟顧客與網上服務營銷副總裁超過十四年。在他離開微軟之後，思考他的下一步時，意外地從社群獲得許多有用的意見與協助，進而讓他開始研究與歸納如何經營個人社群關係，以及善用社群相互協助之特性與力量的種種方法。透過社群人脈的協助，讓他成功登上TED的演說臺（網友們還建議他要帶頭牛上臺，而這竟然也真的發生了），也為他的第二段生涯開啟了新的契機。



不管你是需要想法、需要意見、需要經驗與知識、需要情感上的支持，甚至是需要資金，都有可能從社群的凝聚與互動、擴散中獲得助力，如同二○一四年國際瘋傳的公益活動「冰桶挑戰」為漸凍人症患者在一個多月募集到八千多萬美元的基金，或是臺灣自創字體「金萱體」透過群眾募資所獲得的資金支持，這些案例只是社群力量眾多案例的一角，本書除了各式各樣的例子，也透過有層次與主題分明的方式，讓你可以領會與掌握社群帶來共享、共有的新思維與力量，在此誠意推薦。



活在社群意識高漲的年代，你得善用群眾力量來圓夢

──臺灣電子商務創業聯誼會理事長鄭緯筌



tesa.today

vistaschool.today



聽到三采文化即將出版由微軟公司前行銷副總李爾．羅瑞夫（Lior Zoref）所撰寫的新書《智慧共享的社群人脈學》，感到非常高興。



我知道李爾．羅瑞夫已經有一段時日，過去也常看他的個人網站（http://mindsharing.info/）。我是從TED的演講得知這位長期在數位策略暨行銷領域耕耘的專家，當時看到他的演說感到非常震撼，因為這位仁兄不按牌理出牌，居然牽了一頭活生生的公牛登上講臺，這可是TED大會史上前所未有的事情！



上網做了一番功課之後，我才知道李爾．羅瑞夫身為一名國際演TIME時代雜誌說家，長期以來便嚮往有一天能夠登上TED大會的講臺，但當他爭取到這個機會的時候，卻又苦惱於不知該發表什麼主題的演說？於是，他就在臉書上頭發問，直到有個青少年回答：「你何不帶頭牛上去？讓大家猜猜牠

強力推薦



李全興｜康泰納仕樺舍集團數位營運總監

林祖儀｜割闌尾計畫募資共同發起人

徐震｜嘖嘖共同創辦人

陳小剛｜太陽花攝影集募資發起人

楊士範｜關鍵評論網共同創辦人

葉俊麟｜justfont 創辦人暨金萱字型募資發起人

賴柏志｜Allrover創辦人之一／八輪滑板設計師

鄭緯筌｜臺灣電子商務創業聯誼會理事長

龔建嘉｜鮮乳坊創辦人暨募資發起人

（按姓氏筆畫排列）



「網路已經成為人類的神經系統，連結我們的集體智能、知識與欲望。李爾．羅瑞夫在這本書裡深入剖析群眾智慧的本質，說明我們做各種人生決策的方式如何因此改變。」——X獎項基金會主席暨執行長、奇點大學共同創辦人暨主席彼得．戴曼迪斯（Peter H. Diamandis）



「李爾．羅瑞夫是夢想家兼激勵家，找出連結眾人的方法，替世界帶來可貴的改變。本書非常值得一讀，閱讀本書會是你做過最棒的決定！」——網路公司Vonage 共同創辦人、《美國商業週刊》科技類顧問傑夫．帕爾弗（Jeff Pulver）



「本書簡明易讀，引人入勝，充分證明群眾智慧能真正改善並保障你的人生，絕對值得花時間品讀。」——《堅定經理人的無《敵力量》（Bury My Heart at Conference Room B）作者史坦．史利普（Stan Slap）



「釋放創意的絕佳方式就是善用連結的力量，而本書提供許多實用工具助你釋放群眾的創意智慧。」——《工作潛能大釋放》（Die Empty）作者塔德．亨利（Todd Henry）

如何找出群眾，建立智慧共享？





那是我在微軟的最後一天。經過十四年的美好時光，我即將卸下行銷副總監的職務，開始攻讀博士。我內心很驚惶。人資部門在你「離職」時會叫你填寫許多表格，包括可怕的「物品歸還表」，上面洋洋灑灑列出必須交還給公司的各類東西，包括筆電、桌機、手機、手機晶片卡、辦公室鑰匙與公司配車。我交還完公司配車以後，才沉痛領悟到我沒把這最後一天規劃清楚——我發現我沒辦法回家了。





我每交還一樣東西，更知道自己失去了什麼。我不是靠微軟的這些東西來定義自己，但它們許多年來是我職業身分的一部分。在職場上，我愈來愈以「微軟的李爾」著稱，現在我再度變回只是「李爾」。我想著這份失落感。當我交出代表專業身分的東西，我還是個專業人士嗎？我先後交出我的筆電、我的手機、我的辦公室鑰匙，還有我的公司配車，變得有些不知道自己存在的價值。沒錯，找工作很難，但揮別工作更難。每一樣必須歸還的「財物」，原本都帶有讓我安心的作用。我最後一次踏入電梯，感到一無所有，滿心混亂。我剛交出整個職業生涯了？交出我的未來了？交出我的專業了？





我按下一樓的按鈕，感覺一顆心連同電梯往下沉。我還剩下任何屬於我的專業嗎？我回想那張物品歸還表，感覺似乎遺漏某個重要東西、某個關鍵東西。這時我才明白，那份表格沒有叫我交還臉書上的朋友、推特上的追隨者，或者LinkedIn（最大的專業人才社交網站，中文名為領英）上的人脈。我沒有把一切交還給微軟。我最重要的專業資產並不屬於任何公司，而是屬於我自己。





我仍有人際網路。





我仍有我的「群眾」。





建立智慧共享，需要多少朋友？





如今我們能以嶄新方法變得聰明，從中獲得智慧。哈佛大學教授尤查．班克勒（Yochai Benkler）在《網路財富》（The Wealth of Networks）一書中把這稱為「社群生產」（social production），也就是網路社會的一種創新生產模式。根據他的理論，連繫在一起的群眾能以全新方式產生價值，社會不再只能仰賴工業生產或組織生產。由此衍伸，智慧共享可謂社群網站時代的智能生產模式。班克勒認為社群生產不只是一股潮流，更是最關鍵的經濟與文化變革，將讓社會改頭換面。藉由智慧共享來集思廣益，我們能做出更聰明完善的好決定。無論在任何地方，成功不只來自與人競爭，也來自能否集思廣益，有些人甚至認為集思廣益更為重要。然而要善用一己群眾的智慧，首先得建立群眾。





如果你有用臉書，你臉書上的「群眾」有多少呢？看一下朋友名單，你是有三個朋友還是三千個朋友？為了善用群眾智慧，你至少需要二百五十個朋友。為什麼是這個數目？二○一○年，香港城市大學的教授克里斯汀．華格納（Christian Wagner）與湯姆．費納蒙（Tom Vinaimont）發表共同研究成果，他們試圖從科學角度（而非空泛觀察）證實：群眾比專家更能做出準確的猜測或預估。他們發現，單一一位專家能勝過幾位非專家，但輸給一大群非專家。他們找來兩組受試者，一組有三十名成員，一組有九百九十九名成員，「兩組人員跟預估準確度勝過一般人達十倍的專家較量，模擬測驗結果發現，三十人那組贏得三八％的競賽，九百九十九人那組贏得八九％的競賽。」三十人那組在猜測容器內糖果數目的競賽表現得相當出色。





現在我手上有「三十」這個數字，再來要怎麼推導出二百五十個朋友是善用群眾智慧的下限人數呢？臉書研究指出，每則動態更新平均會讓一二％的朋友或追蹤...